Regulamin sklepu JustLift LED
§1 Sprzedawca i postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem maskalednatwarz.pl (dalej: „Sklep") prowadzi FitbyMed sp. z o.o. z siedzibą w Sieradzu, ul. Adama Mickiewicza 11/10, 98-200 Sieradz, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001087594, NIP 8272337858, BDO 000649070 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail contact@fitbymed.com, tel. +48 453 305 016 (dni robocze 8:00–20:30).
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu i jest nieodpłatnie udostępniany w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§2 Oferta
1. Przedmiotem sprzedaży jest urządzenie kosmetyczne bezprzewodowa maska LED FitbyMed SKB-2418 „JustLift LED" wraz z akcesoriami wskazanymi w opisie zestawu na stronie Sklepu.
2. Urządzenie jest produktem kosmetycznym do użytku domowego — nie jest wyrobem medycznym. Opisy efektów mają charakter informacyjny, a rezultaty mogą różnić się indywidualnie.
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Przy obniżkach cen Sklep prezentuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza (dane kontaktowe, dostawa, płatność), zaakceptowaniu Regulaminu i kliknięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem — z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta. Podane dane muszą być prawdziwe i kompletne.
§4 Płatności
1. Dostępne metody płatności:
- płatność online (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) — obsługiwana przez integratora płatności Paynow, którego operatorem jest mElements S.A. z grupy mBank,
- płatność za pobraniem — gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki (dopłata 9,90 zł).
2. W przypadku płatności online zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.
§5 Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem Paczkomatów InPost 24/7 oraz kuriera InPost. Koszt dostawy: 0 zł (dopłata dotyczy wyłącznie pobrania — §4).
2. Zamówienia opłacone (lub złożone za pobraniem) do godz. 12:00 w dni robocze są nadawane w ciągu 24 godzin (dni robocze). Przewidywany czas doręczenia: 1–2 dni robocze od nadania.
3. Szczegóły w dokumencie Dostawa i zwroty.
§6 Odstąpienie od umowy — 30 dni
1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Sprzedawca umownie wydłuża ten termin do 30 dni.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy w tym terminie wysłać oświadczenie (np. e-mailem na contact@fitbymed.com) — można skorzystać ze wzoru dostępnego w dokumencie Dostawa i zwroty — a następnie odesłać towar w ciągu 14 dni na adres Sprzedawcy wskazany w §1.
3. Zwrot wszystkich płatności (w tym kosztów najtańszej oferowanej dostawy) następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§7 Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia).
2. Reklamacje można składać e-mailem na contact@fitbymed.com, podając numer zamówienia, opis problemu i żądanie. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
3. W przypadku braku zgodności z umową Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
§8 Gwarancja
1. Urządzenie objęte jest gwarancją 24 miesięcy od daty zakupu. Gwarantem jest Sprzedawca.
2. Gwarancja obejmuje wady fabryczne; nie obejmuje naturalnego zużycia ani uszkodzeń mechanicznych z winy użytkownika. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową (§7).
§9 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§10 Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie, drogą elektroniczną, następujące usługi: udostępnianie treści Sklepu, formularz zamówienia oraz — za odrębną zgodą — newsletter z poradami i informacjami o promocjach.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail (do złożenia zamówienia).
3. Zakazane jest dostarczanie przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
4. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówienia zawierana jest na czas jego wypełnienia i obsługi zamówienia. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili (link w wiadomości lub e-mail do Sprzedawcy).
5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na contact@fitbymed.com — odpowiadamy w terminie 14 dni.
§11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegóły: uokik.gov.pl.
§12 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.